Zásady ochrany osobných údajov
Platné od: 1. apríla 2026 · Posledná aktualizácia: 1. apríla 2026
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR") a § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon") je:
2. Účely a právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nižšie uvedené účely a vždy na základe zákonného právneho základu v súlade s čl. 6 GDPR.
| Účel | Právny základ | Lehota uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie dopytu prostredníctvom kontaktného formulára | Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | 12 mesiacov od poslednej komunikácie |
| Príprava a zaslanie cenovej ponuky | Predzmluvné opatrenia na žiadosť dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | 3 roky od vyhotovenia ponuky |
| Plnenie zmluvy a fakturácia | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | 10 rokov (daňová a účtovná povinnosť) |
| Dodržiavanie zákonných povinností | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | Podľa príslušných právnych predpisov |
3. Kategórie spracúvaných osobných údajov
Spracúvame len osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete. Ide o:
- Identifikačné údaje — meno a priezvisko
- Kontaktné údaje — telefónne číslo, e-mailová adresa
- Údaje o zamestnávateľovi — názov spoločnosti
- Obsah komunikácie — správy, priložené dokumenty (projektová dokumentácia, výkresy a pod.)
Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) podľa čl. 9 GDPR.
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžu byť sprístupnené výlučne:
- Zamestnancom a spolupracovníkom RAFTON s.r.o. v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie vašej požiadavky
- Poskytovateľom IT infraštruktúry a webhostingových služieb (sprostredkovatelia podľa čl. 28 GDPR, viazaní zmluvou o spracúvaní)
- Orgánom verejnej moci — výlučne v rozsahu vyžadovanom zákonom
Osobné údaje sa neprenášajú do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) ani medzinárodným organizáciám.
5. Vaše práva ako dotknutej osoby
V súlade s GDPR a Zákonom máte nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť písomnou žiadosťou na e-mailovú adresu info@rafton.sk:
Právo na prístup (čl. 15 GDPR)
Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, prístup k nim a k informáciám o spracúvaní.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie / právo byť zabudnutý (čl. 17 GDPR)
Máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov, ak pominul účel spracúvania alebo odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ.
Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
Máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich údajov v prípadoch stanovených GDPR.
Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať (čl. 21 GDPR)
Máte právo kedykoľvek namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Spracúvanie ukončíme, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody.
Právo odvolať súhlas
Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať, pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace.
6. Právo podať sťažnosť na dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR alebo Zákon, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán:
7. Zabezpečenie osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Prístup k osobným údajom je obmedzený na oprávnené osoby viazané povinnosťou mlčanlivosti. Komunikácia prostredníctvom webovej stránky je šifrovaná protokolom TLS (HTTPS).
8. Cookies a analytické nástroje
Naša webová stránka môže využívať technické cookies nevyhnutné na jej prevádzku. Analytické ani marketingové cookies nepoužívame bez vášho predchádzajúceho súhlasu. Podrobnejšie informácie o používaní cookies vám poskytneme na vyžiadanie.
9. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v súvislosti so zmenami právnych predpisov alebo interných procesov. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s vyznačením dátumu poslednej aktualizácie. V prípade podstatných zmien vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webovej stránke.
10. Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov
Otázky, žiadosti a námietky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov nám zasielajte na: